2025年清明节期间，面对祭扫、踏青、短途游叠加的出行高峰，兴义环高以“保安全、保畅通、优服务”为目标，成功写出了一份出色的“保畅答卷”。

织密保畅网络筑牢安全防线​

兴义环高节前召开安全专题部署会，提前研判路网通行态势和公众出行需求，针对假期车辆流量特点和可能出现的恶劣天气、交通事故、交通拥堵、道路突发状况等情况，制定详细的防范和应急处置方案，确保一旦发生突发情况，能够迅速响应、高效处置。

安全部署会现场

同时，为确保道路设施安全稳定，兴义环高成立了安全保畅小组，对路基、桥梁、隧道、边坡等重点结构开展“地毯式”“拉网式”安全隐患排查，对排查出的问题实行“清单式”管理，以“零容忍”的态度推进问题整改，从源头上杜绝安全责任事故的发生。​

安全检查

据统计，清明小长假期间，兴义环城高速所辖收费站车流量5.982万辆，进行道路巡查共计1625公里，出动巡查人员20人次、巡查车次13次，为司乘人员提供了精准的路况信息和清障救援服务，以切实行动，有效保障了假期内高速行车的快捷、安全、有序。

优化服务供给传递暖心关怀​

假期期间，兴义环高充分发挥“红背心”高速管家服务队优势，紧扣“路地和谐 司乘满意”宗旨，不断延伸服务深度。在各收费站设立便民服务点，配备应急药品、热水、简易修车工具等物资，累计服务司乘人员达 300 人次。一系列暖心服务，获得了司乘人员的一致好评。

“太谢谢你们了！你们的服务太暖心啦！”4月6日上午，暖心故事接连上演。10时30分，一辆小客车因不知清明高速免费，仍在人工收费窗口前停车领卡。收费员告知免费情况后，就在司乘尝试启动车辆时，车子却毫无反应。收费员凭借经验，迅速引导驾驶员下车检查，发现右前轮爆胎。因车辆堵塞车道，后方车辆排起长队，收费员迅速呼叫同事支援。大家齐心协力，将车推至内广场安全区域，帮助驾驶员更换备胎，并贴心建议其前往附近修车店做进一步检修。

帮助司乘将车辆推至安全区域

11时40分，一辆红色轿车停在景峰站内广场，节假日期间过往车辆较多。入口站务员张丹发现异样后，立即上前询问。得知两位司乘是从北京来贵州自驾游的退休老人，因车轮爆胎不知所措。张丹迅速通知出口站务员何超宇和当班总务罗原原。何超宇一边安抚老人，一边查看车辆情况，称自己可以帮忙更换轮胎；罗原原则为老人导航修车厂，介绍当地景点。不到20分钟轮胎更换完毕，老人紧握工作人员双手连声道谢。

帮助司乘更换轮胎